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Aucun retour sans suivi ou en contre-remboursement ne sera accepté par la boutique. Le suivi est essentiel, car il vous protège ainsi que nous en cas de perte de colis ; cela nous permet de prouver que vous l'avez bien envoyé et que nous l'avons reçu.
Veuillez noter que les retours via relais colis ne sont pas acceptés, car les petits colis se perdent trop souvent, et nous ne collaborons plus avec ces prestataires. Nous n'irons pas chercher les colis.
Les produits retournés doivent être soigneusement emballés (par exemple, dans l'emballage d'origine, une enveloppe à bulles ou un carton).
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